Conditions générales d'utilisation

Version 2, en ligne depuis le 18 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) s'appliquent à toute personne qui crée un compte sur Anamès. Le service est exploité par l'entrepreneur individuel identifié dans les mentions légales. Pour toute question : contact@anames.fr.

Les conditions générales de vente (CGV) encadrent les achats. La politique de confidentialité décrit les traitements de données personnelles. La charte éthique expose les engagements d'Anamès ; elle ne remplace ni ces textes, ni vos autorisations.

2. Compte

Le service est réservé aux personnes majeures. En acceptant les présentes CGU lors de la création de votre compte, vous déclarez être majeur. La version acceptée et sa date sont enregistrées.

Un compte est personnel et comporte un seul portrait : celui de la personne qui l'utilise pour raconter sa propre vie. Vous fournissez des informations exactes, protégez vos moyens de connexion et nous signalez tout accès suspect. Une personne peut vous aider à utiliser le service, à vos côtés, sans prendre votre identité ni accepter une autorisation à votre place.

Recevoir un code d'activation ne vous oblige à rien. Si vous ne l'activez pas, aucun portrait n'est créé et aucune voix n'est enregistrée.

3. Le narrateur garde le contrôle

Le portrait est rattaché au compte du narrateur. Le narrateur peut inviter des proches à converser avec son portrait depuis leur propre compte, dans la limite prévue par sa formule, et retirer un accès à tout moment. Un proche n'accède ni à l'entretien, ni aux réglages, ni aux contenus importés. La personne qui a payé un code n'a accès ni au portrait, ni aux récits, ni aux enregistrements du narrateur.

Le narrateur choisit ce qu'il raconte, peut interrompre l'entretien à tout moment et décide seul de ses autorisations.

4. Contenus transmis

Vous pouvez répondre à l'écrit, sans autoriser l'enregistrement de votre voix. Les souvenirs sont subjectifs : vous pouvez signaler une erreur dans un contenu conservé ou généré et demander sa rectification à contact@anames.fr.

Vous ne transmettez que des contenus que vous avez le droit d'utiliser. Pour une photographie, un texte ou un enregistrement produit par un tiers, ce droit porte aussi sur le droit d'auteur et sur le droit à l'image des personnes représentées. Une conversation privée que vous importez peut nécessiter l'accord des autres participants.

Évitez de révéler des informations intimes ou sensibles qui permettraient d'identifier une autre personne : utilisez un prénom d'emprunt quand l'identification n'est pas utile. Votre consentement ne remplace pas celui d'un tiers pour ses propres données sensibles.

Ne transmettez pas d'informations permettant d'identifier une personne au sujet de condamnations pénales, d'infractions ou de mesures de sûreté.

5. Vos informations sensibles

Un récit de vie peut contenir des informations sur votre santé, vos convictions, vos origines ou votre vie intime. Avant la création de votre portrait, Anamès vous demande votre consentement explicite au traitement des informations de ce type que vous choisirez de raconter. Ce consentement est nécessaire pour raconter votre vie avec Anamès, puisqu'un récit peut toujours en contenir. Vous pouvez le retirer à tout moment ; la politique de confidentialité en décrit les effets.

6. Enregistrements et voix

L'enregistrement de vos réponses, leur transcription, la création d'une voix qui ressemble à la vôtre et l'utilisation de cette voix sont des opérations distinctes, qui demandent chacune votre accord.

L'entretien est toujours lu par une voix neutre. Une voix ressemblante n'est créée qu'à partir de la propre voix du narrateur, avec son accord ; elle sert aux réponses du portrait et aux appels. Il est interdit d'utiliser le compte d'un proche, un enregistrement trouvé en ligne ou une conversation familiale pour recréer la voix d'une autre personne. Détenir un fichier ne vaut pas autorisation.

Vous pouvez retirer votre accord à l'utilisation de votre voix ressemblante, supprimer cette voix et supprimer vos enregistrements depuis vos réglages, séparément. Une suppression chez un prestataire n'est annoncée comme faite qu'une fois confirmée.

7. Intelligence artificielle

Anamès utilise l'intelligence artificielle pour mener l'entretien, construire le portrait et produire ses réponses. Une réponse générée peut être incomplète ou inexacte. Elle ne constitue jamais une parole authentique du narrateur, ni une décision, ni l'expression d'une volonté juridique. Une voix de synthèse qui lui ressemble reste une voix générée.

Le portrait ne nie jamais être une intelligence artificielle lorsqu'on le lui demande sincèrement.

Vous ne devez pas présenter une réponse générée comme la preuve qu'une personne a exprimé une opinion ou une volonté, ni utiliser une voix générée pour tromper quelqu'un, usurper une identité ou contourner un système d'authentification.

Le service ne pose aucun diagnostic et ne remplace ni une relation humaine, ni l'avis d'un professionnel. Lorsque certaines expressions de détresse apparaissent, il affiche des numéros d'aide ; ce dispositif n'est pas une surveillance et ne repère pas toutes les situations. Personne ne suit vos conversations en temps réel.

8. Droits sur vos contenus

Vous conservez tous vos droits sur vos récits, textes, photographies et enregistrements. Pour fournir le service, vous autorisez Anamès à les héberger, copier, convertir, transcrire, organiser et restituer, pour les seules fonctions que vous utilisez. Cette autorisation est non exclusive et gratuite. Elle prend fin avec l'effacement des contenus, sous réserve des opérations techniques nécessaires à cet effacement.

Anamès ne publie pas vos souvenirs, ne vend pas vos enregistrements et ne les utilise pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Toute utilisation promotionnelle ferait l'objet d'un accord distinct, précis et facultatif.

Anamès ne revendique aucun droit sur les textes générés pour votre portrait.

9. Usages interdits

Le logiciel, la marque, l'interface et la méthode propriétaire restent la propriété de leurs titulaires. Vous recevez un droit personnel d'utiliser le service, sans droit sur son code ni sur les secrets de sa méthode.

Sont interdits : l'accès au compte ou aux données d'autrui ; l'usurpation d'identité ; les contenus illicites, menaçants ou discriminatoires ; la diffusion non autorisée d'une voix ; l'usage de robots ou d'automatismes ; les tentatives d'extraction des secrets du service ; le dépôt de logiciels malveillants.

Dans les limites d'usage indiquées dans les CGV, une utilisation intense mais personnelle ne constitue pas un abus.

10. Signalements et mesures

Vous pouvez signaler à contact@anames.fr un contenu illicite, une usurpation ou un usage non autorisé d'une voix, en précisant les faits et un moyen de vous répondre.

Selon les faits, Anamès peut limiter une fonction ou suspendre temporairement un compte. La mesure est proportionnée au problème constaté ; elle n'entraîne pas la suppression automatique d'un portrait. Sauf urgence ou obligation légale, Anamès vous en indique les motifs et les moyens de la contester. Vous pouvez demander à contact@anames.fr un réexamen par une personne.

11. Copie, retrait et suppression

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, une copie ou leur effacement à contact@anames.fr. Votre identité est vérifiée de façon proportionnée.

Depuis vos réglages, vous pouvez supprimer votre portrait, votre voix ressemblante, vos enregistrements et vos contenus importés. La clôture du compte se demande à contact@anames.fr. Un choix sur un élément ne vaut pas demande d'effacer les autres. Avant une suppression définitive, Anamès vous indique ses conséquences et vous propose une copie de vos contenus.

12. Vos directives après votre décès

Vous pouvez donner des directives sur la conservation, l'effacement ou la communication de vos données après votre décès, et désigner la personne chargée de les faire exécuter. Écrivez à contact@anames.fr avec pour objet « Directives » : un formulaire distinct des présentes CGU vous est adressé. Vos directives sont modifiables et révocables à tout moment.

Autoriser la consultation de récits ou d'enregistrements n'autorise pas, à lui seul, la poursuite d'une conversation avec une voix de synthèse. Sans directive, les demandes des héritiers sont examinées selon la loi ; elles ne donnent pas un accès général à toutes les conversations. Ces directives ne constituent pas un testament.

13. Comptes sans formule payante

Un compte qui ne bénéficie d'aucune formule payante est supprimé avec ses contenus après vingt-quatre mois sans connexion. Vous en êtes prévenu par courriel trente jours avant, avec la possibilité de récupérer vos contenus. Un portrait couvert par une formule payante n'est jamais supprimé pour simple inactivité.

14. Évolution des CGU

La version applicable et sa date sont publiées sur cette page. Une modification importante vous est annoncée avant son application. Elle ne peut ni supprimer les fonctions acquises par un achat, ni le transformer en abonnement. Un nouveau consentement vous est demandé lorsque la finalité ou la portée d'une autorisation change.

15. Droit applicable

Les CGU sont soumises au droit français, sans priver un consommateur des protections impératives de son pays de résidence ni des juridictions légalement compétentes. Les réclamations peuvent être adressées à contact@anames.fr ; un acheteur bénéficie de la médiation de la consommation prévue dans les CGV.