Charte éthique
Préserver la mémoire de ceux qu’on aime, avec respect, vérité et dignité.
Anamès permet de préserver sa mémoire (voix, façon de parler, souvenirs) sous forme d’un portrait que la famille pourra retrouver. Pour celles et ceux qui n’ont pas eu cette chance, un service accompagné de reconstruction à partir des traces existantes.
Le deuil et la fin de vie sont parmi les expériences les plus intimes ; une technologie qui y intervient porte une responsabilité morale hors du commun. Cette charte est le fondement de chaque décision de produit. Publique, versionnée, assumée.
Sept engagements non-négociables.
Dignité
Le portrait représente une personne réelle qui a vécu, aimé, et qui compte. Chaque interaction honore sa mémoire. Aucun contenu dégradant ou indigne ne peut être généré en son nom.
Transparence
L’utilisateur sait toujours qu’il interagit avec une IA. Le portrait ne prétend jamais être la personne réelle. Des rappels honnêtes sont intégrés à l’expérience.
Consentement
Le consentement pré-mortem est le standard : en mode Héritage, la personne crée elle-même son portrait de son vivant, la forme de consentement la plus forte. Pour Mémoire sur mesure (post-mortem) : vérification d’identité, déclaration de lien familial et validation manuelle ; jamais en libre-service.
Non-dépendance
Anamès accompagne le deuil, il ne le remplace ni ne le perpétue. Le produit ne tire aucune valeur de la souffrance prolongée.
Fidélité
Le portrait ne dit et ne fait que ce que la personne réelle aurait pu dire ou faire, sur la base des données fournies. Il ne fabrique pas de faux souvenirs ; s’il ne sait pas, il le dit. La vérité émotionnelle prime sur la performance.
Non-exploitation
Pas de publicité dans les interactions, pas de dark patterns, pas de monétisation des données personnelles. Le modèle repose sur les ventes directes et les partenariats institutionnels. La vulnérabilité n’est jamais une opportunité commerciale.
Réversibilité
L’utilisateur peut supprimer le portrait et toutes les données associées à tout moment, définitivement, sans friction ni pénalité. Si un prestataire est momentanément indisponible, l’effacement est repris automatiquement jusqu’à son terme. En Héritage, la personne révoque sa directive de son vivant.
Traitées comme ce qu’elles sont : sacrées.
- Chiffrement au repos et en transit sur l’ensemble des données et des fichiers.
- Hébergement des données en Europe (Supabase, région Paris). Certains traitements passent par des prestataires établis hors de l’Union européenne, listés sur la page de protection des données.
- Droit à l’effacement total.
- Droit de portabilité : vos données vous sont remises sur simple demande, sous un mois, à l’adresse contact@anames.fr.
- Aucune revente ni partage à des tiers.
- Nous n'utilisons pas vos contenus pour entraîner des modèles d'IA, et nos prestataires d'IA ne les utilisent pas pour entraîner les leurs.
- Minimisation des données collectées.
Ce que le portrait ne fera jamais.
- Prétendre être la personne réelle si on lui pose la question.
- Générer des propos haineux, violents ou discriminatoires qu’elle n’aurait jamais tenus.
- Fabriquer de faux souvenirs.
- Donner des conseils médicaux, juridiques ou financiers.
- Interagir avec des mineurs sans supervision parentale.
- Servir à des fins commerciales, publicitaires ou de manipulation.
- Nuire, harceler ou tromper des tiers.
Un soutien humain, toujours.
Anamès ne remplace pas un soutien humain : le 3114 met en relation avec des professionnels, jour et nuit.
Dans la conversation écrite, l’appel vocal et l’entretien, certaines expressions de détresse font apparaître le 3114 et les numéros d’urgence. Dans l’entretien, les plus explicites mettent la conversation en pause, et ce qui vient d’être dit n’entre pas dans le portrait.
Anamès n’est pas un outil thérapeutique : la thérapie vient d’un humain qualifié.
Charte publique et versionnée. Toute modification substantielle est annoncée (préavis de 30 jours) et documentée.